Informații privind exercitarea dreptului de renunțare la contractul de vânzare-cumpărare la distanță pentru utilizatorii persoane fizice, în sensul Condițiilor generale ale magazinului online www.maternea.ro

INFORMAȚII PRIVIND RETURUL PRODUSELOR:

Instrucțiuni standard de renunțare:

I. Dreptul de retragere din contractul la distanță.

II. Aveți dreptul să renunțați la prezentul contract fără să iterați motive pentru acest lucru, în termen de 14 zile.

III. Termenul de renunșare la contract este de 14 zile, începând cu data primirii comenzii de către Utilizator sau de către o terță parte care o preia în numele Utilizatorului, alta decât transportatorul (partenerul logistic).

Pentru a vă exercita dreptul de renunțare la contract, trebuie să ne comunicați decizia dvs. de a vă retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail la adresa office@maternea.ro), precizând numărul și data comenzii. Puteți utiliza formularul standard pentru exercitarea dreptului de renunțare la contract, disponibil la adresa de internet www.maternea.ro în secțiunea „Retururi”, dar acest lucru nu este obligatoriu. Dacă utilizați această opțiune de a depune cererea dvs. pe cale electronică, vă vom trimite imediat, pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail), o confirmare de primire a renunțării.”

Pentru a respecta perioada de renunțare la contract, este suficient să trimiteți mesajul dvs. cu privire la exercitarea dreptului de renunțare la contract înainte de expirarea perioadei de renunțare.

IV. Efectele renunțării.

 1. În cazul în care renunțați la prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare legate de modalitatea de livrare aleasă de dvs., diferită de cea mai ieftină modalitate standard de livrare oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne informați cu privire la decizia dvs. de a renunța la prezentul contract la distanță, dar nu mai devreme de data primirii produsului returnat. Vom efectua rambursarea utilizând același mijloc de plată pe care l-ați folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care sunteți de acord în mod expres cu o altă modalitate; în orice caz, această rambursare nu va implica niciun cost pentru dvs. în legătură cu procesarea plăților. 

 2. Avem dreptul de a amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până când nu ne furnizați dovada că ați trimis produsele înapoi, oricare dintre acestea se produce mai întâi.

Vă rugăm să ne trimiteți sau să ne returnați produsele la următoarea adresă:

InOut Trade, bd. "Treti Mart" nr. 44, Zonă industrială de vest, Ruse CP 7000, Bulgaria,

fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la renunțarea dvs. la prezentul contract la distanță.

Se consideră respectat termenul în cazul în care ne trimiteți înapoi articolele înainte de expirarea termenului de 14 zile.

 3. Dvs. trebuie să suportați costul direct al returnării mărfii.